Заказанные Вами товары будут доставляться из Европы. Время, которое потребуется нам на доставку может варьироваться в зависимости того, как быстро товар может быть поставлен на склад в Германии и региона доставки, который вы выбрали. От склада в Германии до Москвы Ваш заказ доставляется в течении 2-3 дней. Примерно 1 день требуется на таможенное оформление Вашей посылки. Скорость Доставки внутри РФ, в первую очередь зависит от региона, куда посылка должна быть доставлена. Доставка в Москве и Московской области занимает 1 день, до Владивостока доставка занимает в среднем 7 дней. Мы предоставляем вам информацию о статусе поставки до момента передачи вашего заказа курьерской службе на территории РФ. После этого информацию о статусе доставки вы будете получать от курьерской службы.

В день передачи посылки курьерской службе, на ваш электронный адрес или телефон будет отправлено сообщение с уведомлением об отправке посылки и трекинг-номером вашего пакета. Трекинг-номер вы можете использовать для отслеживания посылки на сайте службы доставки "СДЭК". Как только посылка достигнет места назначения, вы получите извещение от "СДЭК" либо из ближайшего почтового отделения и можете забрать свой заказ, либо служба доставки свяжется с Вами по указанному Вами телефону и согласует с Вами время доставки. В случае если вы не востребовали заказ своевременно, посылка будет возвращена. Получив не востребованную посылку, мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить причину не получения Вами посылки после чего мы инициируем процедуру возврата либо вышлем Вам посылку повторно.

Если Вы выбрали опцию доставки в пункт выдачи заказа "СДЭК" уведомит Вас о том, что Ваш заказ находится в ПВЗ и Вы можете его получить.

Если вы хотите получить дополнительную информацию, свяжитесь с колл-центром по электронной почте или по указанному на сайте телефону.

Мы предлагаем нашим покупателям два самые распространенные виды доставки: Самовывоз из ПВЗ (пункта выдачи заказа), где Вы можете забрать посылку в удобное для Вас время. Так же Вы можете выбрать доставку курьером. Проверить адрес ПВЗ Вы можете , введя наименование населенного пункта в поисковую строку в корзине при оформлении заказа, выбрав способ доставки СДЭК: Самовывоз из ПВЗ. Наши партнеры, организующие доставку, постоянно расширяют географию, но, к сожалению, пока не везде мы можем предложить самовывоз из ПВЗ. Если и курьерская служба не предоставляет услугу доставки в вашем населенном пункте, тогда мы передаем доставку Вашей посылки почте Росии.

Вполне вероятно, что наш партнер "СДЭК" доставку в ваш регион. Вы можете заранее проверить наличии всех видов доставки в корзине или отправить сообщение на указанный на сайте адрес электронной почты либо связаться с колл-центром по телефону. Вам помогут!

Войти в личный кабинет "СДЭК" изменить адрес доставки. Будьте внимательны при вводе адреса! Ни мы, ни служба доставки не несут ответственность за недоставку Вам посылки из-за неверно указанного Вами адреса доставки.
При оформлении заказа проверьте актуальность указанного Вами ранее адреса Вашей регистрации (прописки). Этот адрес может отличаться от фактического места вашего проживания или адреса доставки и необходим для процедуры таможенного оформления.

Вы можете получить информацию о статусе доставки посылки на сайте "СДЭК"
https://www.cdek.ru/ru/tracking

Если Вы не получили никакой информации от службы доставки, Вы можете обратиться в наш колл-центр по телефону, указанному на сайте.

Если вы не получите ответ после разумного периода времени, то вы можете обратиться напрямую в центральный офис нашей компании в городе Москве. Наши контактные данные Вы найдете в Разделе контакты.

Сервис бесплатной доставки доступен при заказе товаров на сумму, превышающую 5000 рублей.
Кроме того, мы проводим сезонные акции, при которых так же может быть предоставлена опция бесплатной доставки или опция доставки по единому тарифу. Поэтому рекомендуем регулярно ознакамливаться с действующими условиями заказа в нашем интернет-магазине.

При доставке в РФ Ваш заказ может облагаться импортными пошлинами и сборами, которые взимаются в рамках таможенного оформления. Дополнительные сборы за таможенное оформление Вы должны оплачивать дополнительно по требованию таможенного органа РФ.
Таможенное законодательство РФ часто изменяется. О всех изменениях мы будем информировать Вас. На сегодня не облагается таможенными пошлинами и сборами посылки на сумму не более 200 Евро и весом не более 31 кг. Кроме того, обратите внимание, что при заказе товаров в нашем интернет-магазине, Вы считаетесь импортером товара и должны соблюдать все законы и правила, действующие на момент ввоза посылок на территорию РФ. Как только таможенным органом РФ будет рассчитана и назначена сумма таможенной пошлины и таможенных сборов Вы получите Уведомление о необходимости оплатить сумму таможенных пошлин и платежей в рамках подписанного Вами Соглашения.
В сообщение будет дана инструкция о том, каким образом Вы можете оплатить пошлину и сборы. При получении Вами товара Вам будут предоставлены таможенные документы о прохождение товаров таможенного оформления для ввоза на территорию РФ. Если Вы не выполните требование по оплате таможенных пошлин и сборов, мы будем вынуждены отправить ваш заказ обратно в Германию. При таком возврате мы несем существенные дополнительные затраты, связанные с необходимостью оформления таможенного режима реэкспорт. При повторяющихся случаях отказа с Вашей стороны от оплаты таможенных пошлин и сборов мы оставляем за собой право не принимать от Вас заказы на сумму, превышающую беспошлинный ввоз на территорию РФ.

Стоимость доставки зависит прежде всего от способа доставки, выбранного Вами при оформлении Заказа. Кроме того, стоимость Доставки зависит от региона, куда нам будет необходимо доставить Ваш заказ. Так же могут возникать дополнительные платежи, связанные с доставкой посылок, превышающих по весу 3 кг. Обращаем Ваше внимание, что в случае, если Ваш товар весит более 31 кг он попадает под таможенные пошлины и сборы.

На сегодняшний день действуют следующие условия льготные условия
Стоимость доставки не зависит от региона доставки составит

Доставка курьером "СДЭК" - 470 RUB
Самовывоз из ПВЗ "СДЭК" - 400 RUB

При заказе на сумму от 5000 Рублей стоимость доставки 0 RUB вне зависимости от региона доставки.